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1-5题均为多项选择题

1.人际沟通中可以传递信息的方式有（）。

A.语言

B.媒体

C.表情

D.动作

E.手势

2.服务对象在健康管理中的基本权利包括（）。

A.健康保健权

B.知晓权

C.保护自身正当利益的权利

D.要求赔偿健康损害的权利

E.隐私权

3.健康风险评估(HRA)问卷的主要组成包括（）。

A.个人过敏史

B.其他危险因素如精神压力

C.生理、生化数据，如身高、体重、血压、血脂等

D.态度和知识方面的信息

E.生活方式数据，如吸烟、膳食与运动习惯等

4.健康管理伦理的基本原则有（）。

A.以人为本、以健康为中心的原则

B.公平、合理的原则

C.保守秘密的原则

D.做好上门服务的保密工作

E.优质服务的原则

5.下列选项中关于“健康保险风险”的特点表述正确的是（）。

A.不确定性

B.多发性

C.长期性

D.风险是可预期的结果

E.当实际结果与预期结果存在差异的时候，风险就产生了

答案及解析

1.【答案】ACDE【解析】本题考查技能部分，第三章健康指导，学习单元2跟踪随访。人际沟通技巧是指在人际沟通活动中为有效地达到预期目的而采用的语言和非语言的方式方法。语言方式包括说话技巧、提问技巧、观察技巧、倾听技巧、反馈技巧；非语言的方式运用身体语言、类语言和时空语言的传播技巧，即借助视、听、触觉等感官分享信息，增进交流效果的一些技巧。媒体属于单向的大众传媒，人际沟通属于双向的人际传播。

2.【答案】ABCDE【解析】本题考基础知识部分，第十三章，第2节健康管理中的权利与义务。以上选项皆为健康管理服务对象应具备的权利。

3.【答案】ABCDE【解析】本题考查技能部分，第二章健康风险评估和分析，学习单元1健康风险识别。问卷：主要组成包括：①生理、生化数据，如身高、体重、血压、血脂等；②生活方式数据，如吸烟、膳食与运动习惯等；③个人或家族健康史；④其他危险因素，如精神压力；⑤态度和知识方面的信息(有时候需要)。

4.【答案】ABCDE【解析】本题考查基础知识。医学伦理与职业道德中健康管理伦理的基本原则：①以人为本、以健康为中心的原则；②公平、合理的原则；③保守秘密的原则；④做好上门服务的保密工作；⑤优质服务的原则。

5.【答案】ABCE【解析】本题考查基础知识，第十四章健康保险与健康管理，第一节健康保险概述中的健康保险的风险。风险是指某种损失发生的不确定性，就是生产目的与劳动成果之间的不确定性，大致有两层含义：一种定义强调了风险表现为收益不确定性；而另一种定义则强调风险表现为成本或代价的不确定性。故D选项为可以预期的结果与不确定性不符合。